Cobrança indevida de boleto de energia sem conta em nome do cliente.

Prezado Carlos,

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer os pontos apresentados em seu relato.

Conforme conversamos via WhatsApp, nossa atuação ocorre em parceria com a iGreen Energy, por meio da qual foi realizada a sua adesão à assinatura solar.

Em razão da estrutura operacional e da participação da Comerc na gestão e distribuição de energia, é possível que a razão social ou o CNPJ da Comerc apareça em registros bancários, documentos ou faturas relacionadas a compensação de energia.

Após as verificações realizadas, confirmamos que não existem valores pendentes ou qualquer outra pendência vinculada ao seu cadastro. A adesão também já foi cancelada internamente, em razão da identificação de divergências cadastrais.

Lamentamos qualquer transtorno ocasionado e agradecemos sua compreensão e cordialidade durante todo o atendimento.

Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais para eventuais esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Assinatura Solar