Cobrança indevida em nome de *****

Prezada Karin,

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer os pontos mencionados.

Conforme alinhado anteriormente via WhatsApp, atuamos como parceiros da iGreen, empresa por meio da qual o seu contrato foi realizado em março deste ano, referente à assinatura solar com o objetivo de proporcionar desconto na sua conta de energia.

É importante destacar que, como a iGreen utiliza a nossa estrutura de usinas para a geração da energia, é possível que em seus boletos ou até mesmo na identificação da cobrança em seu banco constem o nosso nome empresarial e CNPJ. Essa vinculação ocorre de forma operacional e está diretamente relacionada ao fornecimento da energia contratada, não se tratando de cobrança indevida.

Reforçamos que o modelo de assinatura não substitui a distribuidora local, que continua sendo responsável por parte da fatura (encargos obrigatórios, tributos e tarifas reguladas), enquanto nós realizamos a cobrança apenas da energia compensada, já com o desconto previsto em contrato.

Esperamos ter esclarecido suas dúvidas. Permanecemos à disposição para qualquer apoio adicional que se faça necessário.

Atenciosamente,
Equipe Assinatura Solar