Cobrança indevida
Resolvido
Contagem - MG
30/07/2026 às 14:25
ID: 255232147
RECEBI UM BOLETO DE COBRANÇA NO O VALOR DE R$ 98,32 EM MEU EMAIL, DESCONHEÇO QUALQUER COBRANÇA GERADA EM MEU NOME POIS NAO CONTRATEI ESTE SERVIÇO, AGUARDO RESPOSTA E O CANCELAMENTO DE COBRANÇA INDEVIDA EM MEU NOME OU IREI ACIONAR LEGALMENTE A EMPRESA
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 13:09
Prezada Alcione
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer os pontos apresentados.
Conforme alinhado em nossa conversa por WhatsApp, realizamos o cancelamento da sua adesão.
Após as verificações realizadas, confirmamos que não existem valores pendentes ou qualquer outra pendência vinculada ao seu cadastro. O processo foi devidamente concluído em nosso sistema, regularizando integralmente a situação.
Lamentamos qualquer transtorno que essa situação possa ter ocasionado e agradecemos sua compreensão e cordialidade durante todo o atendimento.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais caso necessite de qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Assinatura Solar
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 16:56
Omitiram dados que seria relevante pra .quem for contratar o plano
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10