Álbum de fotos com alteração não realizada e demora na resolução
Respondida
Betim - MG
07/08/2025 às 16:40
ID: 224006945
Boa tarde!
Fiz a compra do álbum em 05/09/2023 com o vendedor Filipe contrato:*****, pedi uma alterações no meu Álbum e quando chegou não veio com a alteração solicitada, e desde o dia 08/12/2023 tentando resolver e nunca resolvem, sempre falam que semana que vem mandam a alteração e nunca mandam o codigo de rastreio e Mal me respondem. Sempre a mesma desculpa. Quero que resolvam meu Problema o mais rapido possivel, pois e total descaso com o consumidor, na hora de vender vem numa rapidez, e na hora de resolver o meu problema essa Demora, quase 2 anos ja .
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Resposta da empresa
12/08/2025 às 16:29
Olá, Larissa, boa tarde!
Pedimos desculpas pela demora em entrar em contato.
Queremos informar que o seu álbum já está confeccionado e pronto para os próximos passos.
Agradecemos pela paciência e compreensão durante esse período e reforçamos nosso compromisso em entregar um produto de qualidade.
Entre quinta e sexta entraremos em contato para informar o link para rastreio.
Att,
Equipe de atendimento