Atraso na entrega do álbum de formatura
Não respondida
São Paulo - SP
24/07/2026 às 08:06
ID: 254720069
No dia 16 de março de 2026, realizei a compra do álbum de formatura da minha filha com o representante *****.
De acordo com a cláusula 20 do contrato firmado, os produtos que não fossem entregues no momento da venda deveriam ser disponibilizados em até 60 dias após o pagamento da terceira parcela. Contudo, informo que, até a presente data, o material ainda não foi entregue.
O Senhor Helber pediu que eu entrasse em contato com o Gerente *****, via celular *****, porem não atendeu ou retornou a minha msn.
Diante do exposto, solicito um posicionamento sobre o status do envio e a previsão exata para a entrega do produto.