Atraso na entrega do diploma de aço e falta de comunicação da empresa
Não resolvido
Recife - PE
11/08/2025 às 11:31
ID: 224225809
Contratei um diploma de aço no dia da colação de grau de meu filho em medicina, dia 30/05/2025 . Foi dado um prazo contratual de 60 dias e até hoje nada foi entregue.
Em 16/07/2025 cobrei um posicionamento, por e-mail, e foi dado um novo prazo de 10 dias úteis, que já venceu e nada foi entregue.
Hoje, 11/08/2025, mandei e- mail, WhatsApp e tentei ligar sem sucesso.
Prezaria por um posicionamento desta empresa.
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Resposta da empresa
13/08/2025 às 08:41
Olá, Erasmo!
Respondemos a sua solicitação aqui no Reclame Aqui e gostaríamos de dar continuidade ao atendimento pelo WhatsApp, para agilizar a resolução do seu caso.
Enviamos um mensagem para o número informado e estamos aguardando seu retorno.
Att,
Equipe de atendimento.
Réplica do consumidor
13/08/2025 às 08:51
Enviei a resposta pelo WhatsApp,porém, parece que o mesmo não funciona. Fica um contador de tempo e a resposta, bem como, o comprovante e o contrato não são enviados.
Tem alguma coisa errada com esta empresa.
Réplica do consumidor
13/08/2025 às 09:12
descobri que a empresa me bloqueou. por isso, nada que eu envio ou tento ligar passa.
Consideração final do consumidor
13/08/2025 às 14:38
A empresa foi mau intencionada. Não recomendo fazer negócios com esta empresa.
Até a presente data, o referido diploma não foi entregue, o que vem causando transtornos e prejuízos emocionais e simbólicos, considerando a importância da ocasião.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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