Diploma em aço não entregue.
Em réplica
Itabirito - MG
08/05/2025 às 13:43
ID: 216584963
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 2/4/2024, realizei a compra do álbum de fotos, digital e um diploma em Aço, junto a reclamada, sendo a vendedora ***** quem realizou a venda. Contrato *****. No contrato dizia que em ATÉ 60 dias, após o pagamento da 3 parcela, chegariam o álbum e o diploma. Ocorre que apenas as fotos chegaram. Finalizei o pagamento em janeiro deste ano e ainda não tive um retorno sobre o diploma em Aço que eu comprei. Entreguei em contato através do email e me informaram para conversar pelo sac, através do WhastApp e como respostas me falam que está atrasado, que pediram agilidade e nada. Ocorre que desde o mês passado, não tenho mais retorno do número no whatsapp. Solicito a entrega do diploma, visto que já paguei todas as parcelas.
Código do diploma *****.
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Resposta da empresa
22/05/2025 às 10:56
Olá Jennifer, bom dia!
Pedimos desculpas pelo atraso e pela demora para responder.
O seu diploma será enviado até a próxima segunda feira (26/05). Como já conversamos por WhatsApp, assim que o link de rastreio estiver disponível, eu te informo por lá, ok?
Atenciosamente,
EQUIPE SAC
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Réplica da empresa
28/05/2025 às 08:17
Olá Jennifer, bom dia! Sua revista foi enviada. Enviei o link de rastreio por WhatsApp.
Novamente pedimos desculpas pelo atraso, esperamos que você goste!