Fotos de Formatura
Respondida
Cachoeiras de Macacu - RJ
06/12/2024 às 11:38
ID: 203870801
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 13/09/******* eu fiz a aquisição de um pacotes de fotos, com pagamento a vista via pix na qual me deram um prazo de ate 30 dias, porem me enviaram as fotos digitais e o álbum de fotos com o meu diploma impresso em aço ate hoje não chegou, ja tentei fazer contato com a empresa porem não obtive o retorno, no contrato esse prazo e de 60 dias, para quem fez a compra parcelado, entrei em contato como o representante que me fez a venda e o mesmo disse q iria entrar em contato com a empresa, para esta entrando em contato comigo mas também não tive esse retorno
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Resposta da empresa
31/01/2025 às 09:51
Olá Ranan, bom dia!
Pedimos desculpas pela demora no atendimento na época e por só responder o Reclame Aqui agora.
Entramos em contato por WhatsApp semana passada, e como foi informado, o seu diploma já está em produção e deve ser enviado até o fim da semana que vem, ou seja, 07/02/*******.
Agradeço imensamente pela paciência durante a resolução do seu caso e caso tenha dúvidas sobre este processo, você pode me chamar pelo telefone abaixo.
SAC CAD / Agência Formapix*******