DEMORA NA EXECUÇÃO E VAGA DE GARAGEM CAINDO

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Betim - MG

07/01/2015 às 10:46

ID: 11387882

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Esta empresa está prejudicando todos os moradores do condomínio em que tenho um apartamento, paguei a cobertura de uma das vagas de garagem à vista para a empresa e a outra financiada em 9 prestações, já acabei de pagar as 9 prestações e ainda não foram concluídas as coberturas (sombreiros), para piorar a situação, a cobertura que eu havia pago à vista e que estava sendo usada veio ao chão em uma chuva com ventos fortes. O próprio síndico do condomínio já enviou e-mail à empresa, mas simplesmente estão ignorando os consumidores e sequer mandam resposta das providências que estão sendo tomadas.

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Resposta da empresa

07/01/2015 às 11:06

Rene,

recebemos o comunicado sobre o ocorrido no engenho por nós instalado na data de ontem.

estamos providenciando os reparos a partir de hoje.

quero deixar bem claro que dado a força do vento a base foi arrancada juntamente com o concreto, ou seja a força da natureza

foi quem lhe prejudicou , veja que o engenho em si continuou intacto.

estamos fazendo os reparos sem ônus algum para você.

quanto ao atraso das demais coberturas vamos estar dando andamento dentro deste mês.

Réplica do consumidor

07/01/2015 às 11:20

Espero que seja feito o reparo o mais rápido possível, minha intenção não é prejudicar a imagem da empresa, muito pelo contrário, farei com maior prazer um elogio aqui se o reparo for feito corretamente, quanto ao atraso, este sim está prejudicando muita gente, tivemos duas chuvas de granizo em menos de um mês na região, a situação está complicada e deve ser dada a devida atenção.
Desde já agradeço.

Réplica da empresa

07/01/2015 às 11:33

obrigado pela atenção

Réplica do consumidor

05/02/2015 às 07:38

Na data de hoje (1 mês após a resposta da empresa), ainda não foi concluido o reparo de minha cobertura, a empresa não honra nenhum de seus compromissos com o cliente.