Impossibilidade de finalizar compra de ***** após contato com atendimento ao cliente
Resolvido
Santana de Parnaíba - SP
11/05/2026 às 16:52
ID: 248330239
Estou ha 2 dias tentando finalizar uma compra de *****
Sem conseguir finalizar
Liguei hoje, falei c atendente que nada conseguiu resolver
Um descaso total c cliente
Lamentável
Quero fazer a compra e não consigo
Pedi ajuda e nada foi feito
Parece que não tem interesse no cliente
Sou medica e tentando comprar sem sucesso e ninguém retorna nem resolve
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 17:17
Olá Sueli, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno ao tentar finalizar sua compra em nosso site.
Recentemente realizamos a troca do sistema de antifraude da plataforma e, infelizmente, alguns clientes estão sendo barrados de forma incorreta durante a finalização do pedido.
Nossa equipe já identificou a situação e estamos trabalhando para solucionar o mais rápido possível, visando normalizar totalmente o funcionamento do site.
Reforçamos que nossos canais de atendimento permanecem SEMPRE disponíveis e online para auxiliar da melhor forma possível. Caso ainda esteja enfrentando dificuldades, por gentileza entre em contato conosco através dos e-mails:
[email protected]
[email protected]
Ou pelos números:
(19) 99949-2823
(19) 3522-5808
Será um prazer lhe ajudar! ^^
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 17:59
Consegui finalizar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9