Produto cancelado
Resolvido
Valinhos - SP
08/05/2025 às 16:58
ID: 216606249
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 06/05/25 comprei Vitamina C+zinco pela Rioclarense entregue por MAGALU. Hoje recebi o cancelamento do produto pela Rioclarense por produto indisponível. Se está indisponível, por que coloca o produto a venda? Isso é propaganda enganosa. Não compro mais nada dessa loja. Quero o meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
08/05/2025 às 17:15
Boa tarde
Prezada Margareth
Ocasionalmente, pode ocorrer uma falha de sincronização no estoque entre a loja parceira (Rioclarense) e a plataforma de venda (Magalu), o que infelizmente pode resultar na exibição de produtos que já não estão mais disponíveis. Estamos trabalhando continuamente para melhorar esses processos e evitar situações como essa.
A devolução do valor pago será realizada automaticamente através do mesmo método de pagamento utilizado dentro da Magazine Luiza, e você receberá a confirmação em breve. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de auxílio adicional, nossa equipe de atendimento está à disposição.
Consideração final do consumidor
12/05/2025 às 09:37
Não gostei
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5