Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/06/2023 às 17:40

ID: 166049605

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um filhote de CHIHUAHUA desse canil. Sim, infelizmente errei ao comprar uma vida pela internet.

O filhote veio muito doente, muito mesmo.( anexo laudo)
Trouxe muito sofrimento para nossa família pois ele sofre muito além dos enormes gastos com exames de alta precisão remédio vitamina e consultas.

Procurei o vendedor para pedir ajuda, ele ofertou um valor para ajudar mas retirou a oferta. Passou a exigir o filhote de volta em troca do dinheiro.

O filhote tem três tipos de doenças gravíssimas e fatais. Mesmo assim o criador quer levá-lo de volta para Sapiranga RS cidade que fica a muitos quilômetros de qualquer lugar com o suporte para o pet https://******* assim ele prefere privar o filhote de um final de vida digno e exige o filhote de volta.

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Resposta da empresa

07/06/2023 às 20:07

Dona Alessandra primeiramente quando vc falou que o Nescau tinha problema de saúde. também nós também pegou de surpresa!
pois como a senhora mesmo sabe que ele não era do nosso canil e sim tínhamos comprado ele para ser nosso https://******* a senhora vendo ele quis comprar,conversamos e vendemos pra você ele.
Em nenhum momento deixamos a senhora desamparada e sim propus a senhora nos devolver ele.
quando o seu companheiro falou que ele era um objeto quebrado falei na hora que queria ele de volta!
que já mais uma família que considera ele como um objeto terá este verdadeiro amor.

então propus pagar o tratamento a senhora disse que não queria. falei que devolveria a metade do valor a senhora novamente não https://*******í nos procurou fazendo uma proposta e eu não aceitei e sim falei que queria ele de volta! daí veio as acusações que nós temos maus tratos no canil que a senhora foi enganada até hoje não entendemos aonde isso aconteceue a senhora sabe que queremos prova de tudo isto daí acionar o procon para resolver dona Alessandra! mas a senhora sabe que o procon passa para o consumidor que quando um produto está quebrado você precisa devolver o produto para receber o reembolso.
mesmo isso ser um absurdo pensar como sua família pensa! mas a senhora precisa

deixar aqui também que a senhora quer ele e o valor, mas se existe tanto amor vai se preocupar com dinheiro? lembrando que temos tudo escrito! temos em arquivos salvos. ( ele não nasceu em nosso canil compramos para ser nosso padrinhador e temos provas disso ) quem conhece o canil maddog sabe que somos pelo certo. Eu Jairo proprietário da maddog ouvi da sua boca se fosse de outro lugar não estaria dando a mínima para a senhora!
mas não somos o que a senhora diz
Outra coisa sobre os maus tratos que a senhora falou em
E-mail estamos sempre de portas abertas para quem tiver curiosidade de conhecer pessoalmente nosso espaço. Não vivemos nossa vida e sim para nossos anjos
Então dona Alessandra estamos com os nossos corações em paz. Nunca enganamos ninguém ! Qualquer coisa estamos a disposição sempre gratidão . Por cada consumidor que leu nosso texto. Pois a vida da Maddog é totalmente transparente. Por isso 90% das nossas vendas vem de indicação. Abraço

Réplica do consumidor

09/06/2023 às 21:18

Não comprem desse canil.
Nao vale o sofrimento de ter um animal doente.
Continuaremos nessa batalha para ter o mínimo de ajuda para pagar o tratamento, mas fica aqui o registro para todos que forem pesquisar esse nome.

Consideração final do consumidor

18/06/2023 às 20:18

Continuamos nossa luta, mas esse fica esse registro para que as pessoas possam olhar quando forem comprar seus filhotes. Existem muitas opções de criadores, escolham uma que tem boa cotação e de todo suporte se algo sair errado.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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