Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/03/2025 às 12:30

ID: 213156957

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Prestei serviço junto há JRT TRANPORTES LTDA CNPJ ***** IE ***** na data 25/02 a 07/03/25 e no pagamento da quinzena não foi feito pagamento pois a transportadora JRT afirma não ter recebido da Destro e com toda essa falta de responsabilidade de ambas as empresas estou sem receber um valor líquido de ***** reais e mais tento contato com a destro a dias pelo telefone ***** e a Amanda da recepção diz que já encaminhou minha solicitação para o setor responsável SR. Marcos do transporte mais ninguém entra em contato, tento em outros números ***** e ***** sem sucesso pelo visto não querem resolver a situação vou procurar meios legais pra resolver a situação visto que tem sim uma coparticipação ou participação conjunta com a JRT, GRATO.

Compartilhe

Resposta da empresa

27/03/2025 às 16:55

Prezado,

Agradecemos por nos relatar sua situação. Contudo, gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes:

O contrato que firmamos é realizado diretamente com a empresa JRT Transportes LTDA. Dessa forma, qualquer pendência de pagamento relacionada aos serviços prestados durante o período relatado, deve ser resolvida diretamente com a transportadora que contratou os serviços.

Informa-se que empresa Destro não tem a competência para intermediar questões relacionadas aos pagamentos acordados entre a transportadora e seus agregados/parceiros.

Conforme já informado para a empresa JRT Transportes LTDA, a realização do pagamento para a mencionada empresa está diretamente condicionada ao cumprimento integral das obrigações contratuais e da entrega completa dos documentos solicitados (canhotos e/ou devolução das mercadorias). Embora a responsabilidade seja do transportador contratado (JRT Transportes LTDA), a empresa Destro está tomando todas as medidas possíveis para obter as informações e/ou documentos pendentes, com o intuito de resolver a questão de forma eficiente.

Esperamos que este esclarecimento seja útil. Estamos à disposição para fornecer qualquer informação adicional que se faça necessária.

Réplica do consumidor

27/03/2025 às 19:09

Realmente vocês não querem facilitar juntamente com a JRT é um jogo de interesses aonde os verdadeiros prejudicado somos nós agregando por que fizemos o trabalho e vocês dizem estar presos pelo contrato por falta de canhotos como assim, será mesmo que é tão difícil assim entrar em contato com seus clientes para disponibilizar essas informações ( canhotos). tem mais de 20 motoristas parceiros sem receber por luxo de vocês.