Destro MacroAtacado

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/04/2026 às 01:25

ID: 247346871

Realizei um pedido para meu estabelecimento no e recebi no dia 22/04 , veio faltando 6 potes de creme skala mais cachos de 1kg,número da nota ***** ,no mesmo dia entrei em contato com o sac mas o expediente já havia acabado e me responderam no dia seguinte, abriram a ocorrência, mas não me deram nenhuma informação sobre a tratativa, se o valor será reembolsado, se irei receber a mercadoria, por se tratar de um produto que estou precisando muito no dia 23 mesmo Realizei um novo pedido e até hoje não recebi, ESTOU DESDE O DIA 23 SENDO ENROLADA, o sac informa que a transportadora não respondeu, então se a transportadora não responde eu fico no prejuízo e a empresa macro não se mexe para resolver? Em 8 dias ninguém consegue resolver?
Fora a mercadoria faltando tem o pedido do dia 23 também que hoje cobrei a vendedora e ela informou que a transportadora informou que não conseguiu entregar porque minha loja estava fechada, não é verdade, pois estamos de segunda a segunda a partir das 08:00 abertos, ou seja é mercadoria faltando e 8 dias que ninguém resolve, é pedido em atraso que também ninguém resolve, se a transportadora leva a empresa no bico fico no prejuízo?
Vamos resolver amigavelmente ou posso acionar o Procon?
Falta de respeito, preferem perder o cliente do que resolver.