Reclamação não respondida

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Recife - PE

06/07/2024 às 18:54

ID: 192385239

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Quero relatar a minha insatisfação com o comercial dez dez. No dia 05/07 eu entrei em contato via whatsapp com a loja de São Lourenço, pois vi uma propaganda no Instagram que dizia ter uma cerâmica em promoção de 34,90 por 22,00 até o dias 12/07 então eu fiz o pedido de 125m, só eram permitidos 100m por cliente, mas o gerente (Marcos) da loja de São Lourenço disse que a pessoa que estava me atendendo (Cleide) poderia permitir a venda dos 125m, fiz o pedido da cerâmica dentre outros materiais, então a atendente Cleide já tinha preparado meu pedido e só faltava pagar e eu poderia pegar as coisas pequenas no outro dia (06/07). No dia seguinte quando fui perguntar se poderia passar para pegar as coisas, fui informada pela mesma funcionária, Cleide, que a cerâmica não estava mais disponível no valor promocional e que a promoção só iria até o dia 05/07. A funcionária relatou que conversou com seus superiores (gerente Marcos e diretor Bartolomeu) mas não adiantou de nada. Fui na loja de Camaragibe pela manhã pois foi combinado de fazer o pagamento lá pois é uma das redes e conversei com a Gerente Elany, ela disse que não estava conseguindo falar com o diretor, mas ela ligou para o Marcos e o mesmo disse que o diretor Bartolomeu informou que não poderia vender pelo mesmo valor promocional.

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