Propaganda enganosa, peças faltantes sem resolução do problema

Question

Efetuei uma compra pela plataforma Mercado livre de materiais, que elétricos que a empresa revende por lá, a gente comprou um quadro de 72 disjuntores. Aonde a descrição falava que claro basicamente que viria o quadro e não existe um quadro sem os trilhos; no caso não veio os trilhos e também falava que era incluídos os barramentos que são de cobres. São mais da metade do valor do quadro, segundo o que eu conversei com a plataforma eu pedi somente para plataforma do Mercado Livre me mandar as peças faltantes e eles mesmo abriram o reembolso. Então fui conversei com a própria empresa JP neblina eles no começo tentaram me ajudar falaram com o pessoal do Mercado Livre,que iria abrir um reembolso sem a devolução, pois o quadro já estava usado e eles me falaram que eles não aceitavam coisas já usadas no começo. Depois eles inverteram falando que aceita. Tá bom então, eu tentei de todos os jeito o Mercado Livre não me ajudou o pessoal da JP tentou me ajudar, mas no final não deu em nada. Eu tô com o prejuízo. Eu tô com a minha obra parada. Eu não consegui entregar ainda tá em atraso e eu não tenho os barramentos de 72 polos, falei com a empresa a empresa falou que não trabalhava com esse tipo e falava também que não vinha os trilhos mas Realmente quem trabalha nesse ramo de obra, sabe que todo quadro que a gente compra tem que vir os trilhos como que a gente vai colocar o disjuntor. E se fosse uma coisa simples de comprar a gente compraria na própria cidade não precisava comprar por internet aqui a onde eu moro nem tem; então eu estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] por causa que a propaganda enganosa, eu tenho os print das conversas e eles me ofereceram uma negociação de -20% ou seja de *******,  Acho, se não me engano o valor e dá r$ *******, não me lembro ao certo e isso não dá nem dá um terço do valor do barramento.