Atendente do balcão de frios entrega produtos errados e demora no atendimento.
Respondida
Guarulhos - SP
16/07/2026 às 15:58
ID: 254102265
Sou cliente fiel de vocês mas estou ficando muito triste no balcão dos frios uma senhora de óculos baixinha ela sempre entrega os produto errado para mim hoje pedimos mussarela A mulher me deu mortadela um abuso se fosse a primeira vez mas não é toda vez ela entrega as coisas erradas sem contar na demora que é para atender a gente fica lá em pé horas e ela olhando e não chama o próximo e ainda quando chama entrega as coisas erradas gente que que hoje dia 16/07/2026 uns 10:20 loja 11 Cocaia
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 15:31
Prezada cliente,
Pedimos desculpas pelo ocorrido durante seu atendimento no balcão de frios da loja 11 Cocaia.
Sua manifestação foi encaminhada aos responsáveis pela unidade, e reforçamos com a equipe os procedimentos de atendimento, principalmente quanto à atenção na separação dos produtos solicitados, agilidade no atendimento e cuidado para que situações como essa não voltem a acontecer.
Também realizamos contato pelo e-mail informado na plataforma para buscarmos a melhor solução para o ocorrido e prestar o devido atendimento.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por sua confiança como cliente. Seu feedback é muito importante para aprimorarmos nossos processos e oferecer um atendimento cada vez melhor.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Sac Comercial Esperança