Promoção no mercado: Falta de cupons após compras e [Editado pelo Reclame Aqui]

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São Paulo - SP

03/07/2026 às 16:02

ID: 253027505

Estou fazendo compras no mercado onde está acontecendo uma promoção,onde a cada 150 reais em compras que podem ser cumulativas se ganha um cupom para participar da promoção e se comprar algo das marcas supra citadas ganha em dobro.
Pois bem já fiz uns 600 reais em compras e só recebi um cupom por ter ido ao SAC e reclamado onde disseram já ter normalizado o sistema onde não é verdade até agora não recebi mais cupons isso é uma propaganda [Editado pelo Reclame Aqui] pois não se tem como solicitar os cupons pois diz ser automático e esse automático não cai.
Segue o print do app deles que última vez que foi feita a atualização das coisas que comprei foi dia 16/06 hoje 03/07 e não entrou mais nenhuma.
Hoje fiz uma compra onde identifiquei meu CPF do clube para entrar na promoção veja na nota que entrou o desconto do clube mais diz que não informei o CPF sinceramente [Editado pelo Reclame Aqui] essa promoção pois pra mim está a ser [Editado pelo Reclame Aqui] quero meu cupons para participar ou que eles me dêem algo por está ocorrendo essas situações até pq estamos gastando para poder participar e no final vc nem participa dela em si

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Resposta da empresa

10/07/2026 às 09:57

Olá!

Agradecemos por entrar em contato e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos relatados.

Informamos que já entramos em contato por meio do e-mail cadastrado na plataforma, onde prestamos os devidos esclarecimentos e apresentamos a tratativa para o seu caso.

Caso ainda permaneça com alguma dúvida ou necessite de mais informações, permanecemos à disposição para auxiliá-lo.

Atenciosamente,
Sac Comercial Esperança.