Atraso na entrega de relógio Kidverte e solicitação de estorno

Prezado Weskley, boa tarde!

Antes de tudo, queremos agradecer o seu contato e pedir desculpas pelo transtorno que esse atraso causou. Sabemos o quanto é frustrante aguardar por um pedido que não chega no prazo, e entendemos perfeitamente a sua preocupação. Conte conosco, estamos aqui para resolver isso da melhor forma possível.

Embora nosso prazo de resposta pelos canais oficiais seja de até 24 horas úteis, queremos que saiba que sua situação recebeu prioridade imediata desde o primeiro momento em que chegou até nós.

Confirmamos que o seu ******* apresentou atraso, e queremos lhe oferecer alternativas que respeitem sua escolha e garantam o seu bem-estar:

Se você preferir aguardar e receber o produto: faremos o estorno total do valor do frete, como forma de reconhecer e compensar o atraso. Você recebe sua compra e não terá nenhum custo adicional.

Se você não quiser mais o produto: fique tranquilo. Basta recusar a entrega quando ela chegar. Assim que o item retornar ao nosso Centro de Distribuição, realizaremos o estorno integral no mesmo meio de pagamento utilizado na compra, tudo de forma simples e sem qualquer burocracia.

Nosso maior compromisso é com a sua satisfação e com um atendimento justo, humano e transparente. Estamos acompanhando seu caso passo a passo e seguimos totalmente à disposição para qualquer dúvida ou apoio que você precise.

Conte com a gente.
Equipe Kidverte

" Se você preferir aguardar e receber o produto: faremos o estorno total do valor do frete, como forma de reconhecer e compensar o atraso. Você recebe sua compra e não terá nenhum custo adicional.

Como dito pela estabelecimento estarei aguardando o reembolso do frete pelo transtorno da entrega e uma dica para empresa não perder os clientes procurem empresas com serviço de logística melhores a Sedex já foi boa hoje não é mais digo por experiência de compra FedEx e DHL nunca tive problema com entregas até Mercado Livre presta um bom atendimento. Ficarei no aguardo do estorno do frete . No mais desejo tudo de bom para Loja e que tenha muitas vendas esse Fim de ano .