COMERCIAL F & F AUTO PECAS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/11/2022 às 19:47

ID: 153953243

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 08/11 solicitei uma peça que me foi vendida errada e quando fui instalar verifiquei que não era a peça que eu tinha escolhido. Fui procurar a nota mas não encontrei e fui com comprovante de pagamento da peça para que fosse trocada, para minha surpresa o Sr. Lucas Araújo Pereira com toda sua arrogância se dizendo responsável da empresa me informou que não iria trocar minha peça por que não tinha nota do produto, mas eu estava com a fatura do cartão com o pagamento do produto e ele sequer conseguiu me explicar por que não poderia me der a segunda via da nota pra trocar tbm. Ou seja, fui [Editado pelo Reclame Aqui] pela loja que me vendeu uma peça errada e se nega a trocar.
Empresa totalmente despreparada para um pós venda. Péssimo atendimento, péssima gestão.
Infelizmente ainda tem. Empresas que acham que estão acima até mesmo dos cliente que fazem a mesma se mover.
Fui cliente desta empresa a mais de 15 anos e quando precisei de uma troca fui tratado com o maior descaso do mundo, como se eu não fosse nada, e ainda tive que ouvir do responsável em questão que eu poderia estar mentindo. NUNCA MAIS COMPRO NADA NESTA LOJA E O MAIOR NÚMERO DE PESSOAS QUE EU PUDER VOU CONTAR MINHA EXPERIÊNCIA RUIM PRA ELES TBM NÃO COMPREM.