Descaso total com o consumidor

Question

Tenho 3 veículos segurados com a Forte Aliança e pago fielmente as mensalidades. No dia 29 de novembro de ******* colidi com o Troller na Ponte Rio Niterói/RJ e dei entrada no processo de sinistro nessa Associação para a cobertura dos danos, já passaram mais de 4 meses e nada foi resolvido. Os responsáveis, Sr Marcelo e o Sr Maurício, este último apontado como Gerente Operacional, depois de inúmeras tentativas, via telefone e mensagens de WhatsApp, me enviaram uma proposta aquém dos prejuízos experimentado, e após eu fazer uma contra proposta, me ignoram, não atendendo mais as minhas ligações e mensagens escritas. Se passaram mais de 4 meses e meu veículo está parado por conta do total descaso dessa FORTE ALIANÇA.

Accepted Answer

Boa tarde, Senhor Edson.

Primeiramente, gostaríamos de registrar que sentimos muito qualquer contratempo.

Verificando nossos registros, temos a satisfação de informar que as tratativas já foram concluídas e o seu processo de evento já se encontra em fase de pagamento.

Ficamos à inteira disposição sobre qualquer dúvida, esclarecimento ou maiores informações através do nosso canal de atendimento:

SAC*******
Site: https://*******

Atenciosamente,
Forte Aliança - Relacionamento com o cliente

Descaso total com o consumidor

Resposta da empresa