Câmera com problemas na gravação

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

14/01/2025 às 15:00

ID: 207218993

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei duas câmeras uma em setembro e outra em outubro de ******* porém eu só mantive elas ligadas dentro da casa pra ver se estava funcionando sem colocar cartão de memória pq no momento eu não ia precisar, agora em janeiro que vou precisar colocar elas para fora coloquei cartão SD nelas 128GB e encontrei problema nelas elas gravam até um certo ponto e depois trava a gravação e fala que está sem espaço, mais aí vou ver e ainda tem um espaço enorme ainda para ser gravado vamos dizer de *******% usou apenas as 5% do cartão, isso está ocorrendo nas duas câmeras, coloquei outro cartão SD de 64GB e ocorreu o mesmo problema, então coloquei os cartões em outras câmeras que tenho de outra marca e funcionou perfeitamente então não é os cartões que estão com problemas, eu entrei em contato com a assistência técnica da https://******* que tem através do WhatsApp onde falei com o atendente Marcos expliquei pra ele tudo ele me pediu videos do que tava acontecendo eu envie e depois disso ele não me responde mais, ligo no sac fala que não é sac e sim escritório da empresa que o único telefone que tem é o WhatsApp que eu chamei e ninguém mais responde, não tem nem um ano eles tem que me dar um suporte mas estão fazendo descaso!

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Consideração final do consumidor

09/06/2025 às 00:41

Péssima

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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