Celular Xiaomi com defeitos: câmera, tela tremendo, lentidão e dificuldade de uso. Vendedor não resolve o problema e não responde.
Não respondida
Porteirinha - MG
28/01/2026 às 11:03
ID: 239066971
COMPREI O APARELHO CELULAR XIAOMI REDMI 14C, 8gb, CONFORME NOTA FISCAL N ***** SÉRIE 200, EMITIDA EM 28/10/25, NO VALOR DE 887,00 DA RESPECTIVA EMPRESA.
NO ENTANTO, APÓS A SEGUNDA SEMANA DE USO O APARELHO APRESENTOU DIVERSOS DEFEITOS , SENDO ELES:
NÃO ABERTURA DA CÂMERA PARA REGISTRAR IMAGENS/TRAVAMENTO;
TELA INICIAL TREMENDO CONSTANTEMENTE;
DIFICULDADE PARA ENTRAR NOS APLICATIVOS, POIS QUANDO TOCA NELES NÃO ABRE E A TELA FICA TREMENDO;
APARELHO CELULAR TRAVANDO, PRINCIPALMENTE AO ENTRAR NOS APLICATIVOS;
LENTIDÃO EXCESSIVA.
TENTEI REALIZAR A DEVOLUÇÃO POR MEIO LEGAL, NÃO TENDO SUCESSO.
O VENDEDOR NÃO RESSARCIU O VALOR PAGO INTEGRALMENTE EM UMA ÚNICA PARCELA.
NÃO DEMONSTROU QUALQUER INTERESSE NÃO RESOLUÇÃO DO PROBLEMA.
NÃO RESPONDEU AS MINHAS MENSAGENS.
E AINDA NÃO SE DISPÔS A ARCAR COM OS CUSTOS PARA DEVOLUÇÃO OU COLETA DO PRODUTO, TÃO POUCO ENVIOU QUALQUER CÓDIGO DE DEVOLUÇÃO.