Celular Xiaomi com travamentos e falha na instalação de aplicativos

Não respondida
Itapevi - SP
11/02/2026 às 21:52
ID: 240503849
Comprei um celular xiaomi Redmi 14C, atracesdo mercado livre , pela empresa INE .O aparelho fica toda hora travando e aparecendo a mensagem de interface do sistema não responde. Agora o whatsapp não consigo instalar, aparece a mensagem para baixar pelo play store, sendo que esta sendo baixado pelo play Store. Ele não reconhece.
Tentei mandar mensagem para a empresa mas até agora sem resposta.
Gostaria de ajuda pois celular é para trabalho e não consigo usar. Tenho a nota fiscal que enviarei em anexo.