Caçamba não entregue e bloqueio após pagamento via Pix para Ivi Gateway/Comercial Ivaipora

Em réplica
Serra Azul - SP
12/02/2026 às 16:05
ID: 238336515
Fiz o contato pelo WhatsApp, com a empresa Ivi Gateway, que usa o nome de Comercial Ivaipora na busca de serviços do Google, para locação de uma caçamba de resíduos. Realizei o Pix, por orientação da suposta atendente, no valor de R$180,00 para recebimento da caçamba em até 2 horas. A caçamba não foi entregue, me bloquearam no WhatsApp e não atendem o telefone. Registrei boletim de ocorrência.
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 14:22
Esclarecemos que não somos a empresa mencionada no relato e não possuímos qualquer vínculo com pessoas ou empresas que estejam oferecendo aluguel de caçambas utilizando indevidamente o nosso nome.
Nossa empresa atua exclusivamente no Estado do Paraná, não presta serviços no Estado de São Paulo e não realiza negociações fora de seus canais oficiais.
Diante das informações apresentadas, trata-se de uso indevido do nome da empresa por terceiros, situação da qual também somos vítimas. Informamos que as devidas providências estão sendo adotadas para apuração e coibição desse tipo de prática.
Ressaltamos que não nos responsabilizamos por negociações, pagamentos ou acordos realizados com terceiros, fora dos nossos canais oficiais, bem como por quaisquer prejuízos decorrentes dessas tratativas indevidas.
Reforçamos ainda que não solicitamos pagamentos antecipados fora dos nossos meios oficiais e não realizamos operações com as características descritas no relato.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos dentro do que nos compete.
Atenciosamente,
Comercial Ivaiporã
Réplica do consumidor
22/03/2026 às 09:22
Entendo que também são vítimas de pessoas mal intencionadas. Acredito que estejam sendo prejudicados por essas pessoas que usam o nome da sua empresa. O certo seria darem procedimento a medidas legais para que ninguém mais se prejudique (clientes e empresa).