Devolução de dinheiro negada após atraso na entrega de pisos e recusa de coleta
Não resolvido
Rondon - PR
28/04/2026 às 11:13
ID: 247159481
Fiz uma compra de pisos levaram mais de trinta dias para entregar. Conversei na empresa que iria comprar piso em outro lugar e se seria possível fazer a devolução do dinheiro. O atendente disse sim. Depois de algumas semanas falaram que não iriam fazer a devolução do dinheiro. Que a empresa não faz devolução de piso e nem do dinheiro. Conversei novamente se seria possível pegar outro material em vez de devolver o dinheiro, disseram que não seria possível, ou seja, vou ficar no prejuízo com mil e cento e sessenta reais. Mas na conversa pessoalmente não foi assim. Não compriram com o com tinha falado. Não quiseram pegar o piso de volta. A empresa não cumpri com o combinado e prazo de entrega dos materiais.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 12:19
Olá! Obrigado pelo seu contato.
Vamos encaminhar a sua solicitação para o gerente responsável para que ele possa analisar a situação com atenção. Assim que tivermos um retorno, entraremos em contato com você o mais breve possível.
Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Comercial Ivaiporã
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 09:06
Precisa melhorar urgente com prazo de entrega. E garantir o que é acordado no momento da compra.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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