Atraso na entrega de chuteira comprada na Triton Sports com Smart Watch incluso

Olá, Lucas! Tudo bem?

Conforme solicitado, seguem os esclarecimentos sobre o andamento do seu pedido:

A entrega do produto encontra-se sob responsabilidade exclusiva dos Correios. Informamos que o pedido foi enviado dentro do prazo correto, e a transportadora realizou a entrega aos Correios também dentro do prazo estipulado. A partir desse momento, toda a logística, movimentação e atualização do rastreamento passam a ser de responsabilidade dos Correios, não sendo possível para nós acessarmos o sistema interno deles ou obter informações adicionais além das que constam no próprio site de rastreamento.

Ressaltamos que este período do ano costuma apresentar atrasos generalizados nos Correios, em razão do alto volume de encomendas do fim de ano. Além disso, houve recentemente um período de greve, com retomada das atividades apenas na segunda semana de janeiro, o que pode ter ocasionado acúmulo de objetos em centros de distribuição, como o de Curitiba.

Dessa forma, infelizmente não temos como intervir ou acelerar o processo neste momento, uma vez que a encomenda já está em posse dos Correios. Caso deseje informações mais detalhadas ou uma posição específica sobre o prazo de entrega, orientamos que o contato seja feito diretamente com os mesmos, que são os únicos capazes de fornecer atualizações além do rastreamento público.

Seguimos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos dentro do que estiver ao nosso alcance!

Atenciosamente,
Equipe Triton Sports.