Atraso na Entrega, Demora na Troca e Falta de Retorno da Triton Sports
Não resolvido
São Sepé - RS
25/02/2026 às 11:09
ID: 241634379
Foi realizada uma compra no dia 5/dez/2025 (Chuteira society masculino striker VX) no site da Triton Sports. O pedido foi postado dia 12/ dez/25 e chegou bem fora do prazo de entrega, em 13/jan26. Solicitamos a troca do produto, pois ficou pequeno. Postei dia 15/01/26 e a chuteira chegou a Triton no dia 19/01/26. Desde então, envio mensagens via WhatsApp e e-mail, mas não obtenho retorno efetivo, eventualmente recebendo msg automáticas. Recentemente, dia 18/02/26, recebi msg comunicando um problema no envio do produto e que ele seria reenviado. Solicitei código de rastreio e até o momento não recebi. Houve uma msg informando que quando o produto for postado, receberei um e-mail e que após o despacho, devo aguardar mais 15 dias úteis.
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Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 15:03
Não recebi o produto após solicitar a troca. Não respondem as msgs. Não estornaram o valor da minha compra.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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