Atraso ou não envio de smartphone e falta de resolução

Não resolvido
Poços de Caldas - MG
19/01/2026 às 10:58
ID: 238096299
Estou aguardando o envio de um smartphone que não veio e não me enviam, não resolvem, não respondem e qdo respondem e sempre i mesmo texto pedindo desculpas e nada de resolver... Até qiandoooo????
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 09:36
Olá, Géfica.
Lamentamos toda a situação relatada e entendemos a sua insatisfação. Informamos que já entramos em contato com você, esclarecendo o ocorrido e explicando como e quando será realizado o envio do produto.
Reforçamos que não se trata de um smartphone, e sim, um smartwatch.
O seu caso está sendo acompanhado e que as providências necessárias já foram tomadas para a regularização do pedido. Nosso compromisso é concluir essa situação da forma mais correta e transparente possível.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Triton Sports.
Réplica do consumidor
23/01/2026 às 09:26
Sum, é smartwatch, como vcs já sabem em outras tantasreclamações que já fiz e não resolvem nada, só falam e não fazem!! Ja vai fazer dois meses esse blá blá blá e nada de resolverem! Realmente pra vcs deve ser uma perda de tempo ficar respondendo reclamações que não serão resolvidas, né?! Que falta de compromisso com o consumidor, que tem seus direitos!!
Réplica do consumidor
23/01/2026 às 09:27
Sum, é smartwatch, como vcs já sabem em outras tantasreclamações que já fiz e não resolvem nada, só falam e não fazem!! Ja vai fazer dois meses esse blá blá blá e nada de resolverem! Realmente pra vcs deve ser uma perda de tempo ficar respondendo reclamações que não serão resolvidas, né?! Que falta de compromisso com o consumidor, que tem seus direitos!!
Réplica do consumidor
27/01/2026 às 20:40
nem respondem.... só enrolação, nada resolvem!!
Réplica do consumidor
27/01/2026 às 20:40
nem respondem.... só enrolação, nada resolvem!!
Consideração final do consumidor
20/02/2026 às 20:24
Até hj não me enviaram o que comprei e paguei! Nem respondem...
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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