Pedido pago não entregue, cancelamento não realizado e falta de comunicação.
Não resolvido
Fortaleza - CE
10/02/2026 às 10:03
ID: 240297343
Pedido feito (e pago) em 12/01 no valor de R$179,90, não entregue no prazo de 8 a 10 dias estipulado.
Enviado e-mail e mensagem pelo site.
Em 28/01, contato por whatsapp alegou "um pequeno problema no envio do pedido durante o transporte". Solicitado cancelamento da compra disseram não ser possível e que iriam reenviar, inclusive que me passariam o código de rastreio até o fim da semana.
Não só não enviaram o código como não respondem mais.
Nem recebi o produto, nem cancelam a compra.
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Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 11:58
Após 3 meses do pedido dos dados pela empresa não recebi o reembolso nem a mercadoria adquirida
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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