Tênis não entregue no endereço correto e possível [Editado pelo Reclame Aqui]

Oi, Vanderlei!

Estamos cientes do seu relato e queremos tranquilizá-lo quanto à situação. Vamos verificar detalhadamente para qual endereço o pedido foi entregue, a data da entrega e quem recebeu, para entendermos exatamente o que ocorreu.

Reforçamos que o envio foi realizado corretamente para o endereço informado no pedido, em Porto Alegre RS. Pelo rastreamento constar como entregue em outro estado, é bastante provável que tenha ocorrido um erro operacional dos Correios, como troca de etiqueta ou falha no processo de distribuição, algo que infelizmente pode acontecer em casos pontuais.

Diante disso, pode ficar tranquilo, pois, iremos providenciar o reenvio do seu pedido, para que você receba o tênis corretamente, sem qualquer prejuízo. Nossa equipe já está apurando o ocorrido para identificar a falha e garantir que a nova entrega aconteça da forma correta.

Pedimos apenas um breve prazo para concluirmos essa verificação e seguirmos com o reenvio. Seguimos acompanhando o seu caso de perto e à disposição para mantê-lo informado sobre os próximos passos.

Atenciosamente,
Equipe Triton Sports

Permanecerei no aguardo da resolução do equívoco , espero que seja breve .