Compra e Não troca do Produto no prazo do cosumidor

Não resolvido
Natal - RN
07/03/2025 às 08:11
ID: 211534561
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei uma serra marmore da marca Dewalt dia 27 02 *******, e como esse dia caiu em uma quinta feira antes do carnaval, então utilizei o equipamento no dia 02 do 03 *******, ao começar o uso o equipamento deu uma explosão no mesmo momento.
no dia seguinte foi feriado de carnaval , mais voltei no dia 5 do 03 ******* , na loja e o funcionario disse que não trocava , pois teria que levar pra autorizada, indo a autorizada deram 30 dias pra receber o produto, isso me deixou muito prejudicado pois preciso desse equipamento para o meu trabalho, e estou no meu direito de consumidor.
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Consideração final do consumidor
02/05/2025 às 08:28
a loja não se expressou deixando eu cliente no prejuizo .
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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