Produto com vários dias de atraso
Respondida
Juazeiro - BA
28/03/2024 às 09:51
ID: 185582621
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 04/03/******* nessa empresa, o produto foi entregue pra meu endereço no dia 07/03/*******, a transportadora que foi contratada para a entrega é a braspress. Hoje é dia 28/03/******* e meus produtos não foram entregues, tento explicação tanto com a empresa que comprei os itens, quando com a transportadoras, nada de uma explicação contundente só falam que pediram prioridade, não me informa onde meu produto se encontra e assim eu fico com o prejuízo.
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Resposta da empresa
24/04/2024 às 11:33
Prezado cliente,
Esperamos que esteja bem!!
Verificamos que de fato houve um atraso na sua entrega devido a falha da transportadora parceira, porém o seu pedido foi entregue. Em nosso histórico analisamos que houve contatos e respostas, prestando todo o suporte necessário até a sua entrega ser efetuada. Pedimos desculpas cordialmente pelo atraso e qualquer transtorno causado.
Desde já agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para ajudar!!!