Compra não recebida, nunca geraram código de rastreio
Respondida
Aparecida de Goiânia - GO
04/06/2026 às 11:02
ID: 250517015
Fiz uma compra com um valor alto dia 12 de maio, NO PIX, nunca recebi o rastreio da encomenda, prazo de 7 a 14 dias para entrega. Hoje dia 04/06, ainda não recebi. Eles não estão recebendo minhas mensagens no whatsapp.
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 21:57
Prezado(a) Cliente,
Agradecemos por compartilhar sua insatisfação conosco. Lamentamos profundamente a situação e entendemos sua frustração com o atraso na entrega e a dificuldade de comunicação com os nossos canais de atendimento. Sua experiência não reflete o compromisso que temos com a qualidade e a satisfação dos nossos clientes.
Vamos entrar em contato para resolver da melhor forma possível e ter um bom relacionamento entre cliente e empresa.
Em seu cadastro sempre teve as informações de rastreio com código seguro para o envio. Só consultar certinho que segue as informações com envio.
Att, EQUIPE COMERCIAL MKT BRASIL