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Olá, Sr.(a) Cliente, tudo bem?

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Entendemos totalmente sua insatisfação e sabemos da importância de receber o produto dentro do prazo informado.

Identificamos um atraso na logística de transporte, mas seu pedido já está em acompanhamento prioritário pela nossa equipe. Estamos em contato com a transportadora para garantir a finalização da entrega o mais rápido possível.

Nossa equipe está acompanhando o caso de perto e manteremos você atualizado sobre cada movimentação até a conclusão da entrega.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pela sua compreensão. Estamos à disposição para qualquer esclarecimento e comprometidos em resolver essa situação da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Comercial MKT Brasil

quero contato de vcs por email ou tel ou whatsapp. Essa conversa de " pedimos desculpa..." ou estamos acompanhando..." é papo furado. Se são sérios como dizem, quero um contato pessoal.