Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] não realiza estorno de cancelamento
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/08/2026 às 17:11
ID: 255713577
Esta empresa deveria ser fechada. Não comprem de forma alguma, fui ao endereço que não existe e estou com o contato do administrator que pelo visto também não existe. O senhor ROGER MONTEIRO DIAS é uma [Editado pelo Reclame Aqui] e deveria ser preso pelo [Editado pelo Reclame Aqui] que está aplicando. Quero a devolução do meu dinheiro pois já solicitei cancelamento diversas vezes sem resposta. Acredito que a melhor forma para todos é entrar na justiça pois ninguem sera atendido ou terá problema resolvido por eles.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 09:36
Olá, Sr.(a) Cliente, tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Entendemos totalmente sua insatisfação e sabemos da importância de receber o produto dentro do prazo informado.
Identificamos um atraso na logística de transporte, mas seu pedido já está em acompanhamento prioritário pela nossa equipe. Estamos em contato com a transportadora para garantir a finalização da entrega o mais rápido possível.
Nossa equipe está acompanhando o caso de perto e manteremos você atualizado sobre cada movimentação até a conclusão da entrega.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pela sua compreensão. Estamos à disposição para qualquer esclarecimento e comprometidos em resolver essa situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Comercial MKT Brasil
Réplica do consumidor
07/08/2026 às 09:38
É mentira, não respondem em nenhum canal de atendimento. Não comprem desta empresa, já solicitei cancelamento do pedido no mínimo 5 vezes e não obtive nenhuma resposta.
Réplica do consumidor
11/08/2026 às 15:33
Ninguém responde nada. Devem ter um laranja e fazer [Editado pelo Reclame Aqui]
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 15:34
Horrível
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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