Pedido não entregue
Em réplica
Santarém Novo - PA
29/07/2026 às 15:57
ID: 255149269
Fiz uma compra em junho desse ano dia 20, uma cadeira de procedimento para meu trabalho. e lá unforma que a entrega tem o prazo é de 3 a 7 dias após a postagem ! Pois bem, a postagem foi feita dia 25 de junho que a mesma tinha sido enviada, e até o momento o pedido não chegou e a empresa não me deu retorno sobre o ocorrido e já tentei contato com a empresa por vários meios zap, e-mail e telefone e não tiver retorno da mesma . Meu pedido de numero *****, foi enviada dia 25/06/2026 código de envio MK83114*****BR
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 13:04
Olá, Sr.(a) Cliente, tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Entendemos totalmente sua insatisfação e sabemos da importância de receber o produto dentro do prazo informado.
Identificamos um atraso na logística de transporte, mas seu pedido já está em acompanhamento prioritário pela nossa equipe. Estamos em contato com a transportadora para garantir a finalização da entrega o mais rápido possível.
Nossa equipe está acompanhando o caso de perto e manteremos você atualizado sobre cada movimentação até a conclusão da entrega.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pela sua compreensão. Estamos à disposição para qualquer esclarecimento e comprometidos em resolver essa situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Comercial MKT Brasil
Réplica do consumidor
01/08/2026 às 11:52
Quero meu rei bolso produto não chega !
[Editado pelo Reclame Aqui] ! É [Editado pelo Reclame Aqui] comercial MKT Brasil
Réplica do consumidor
01/08/2026 às 12:19
Indignado com a não resposta da empresa
Réplica do consumidor
01/08/2026 às 12:27
Impossível contactar empresa por todos os meios de comunicação
Réplica do consumidor
28/08/2026 às 11:28
Essa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui], site atrai clientes para pegar os dinheiro e a mercadoria nunca chega . Se liguem é [Editado pelo Reclame Aqui]