produto atrasaso , não entregfue.

Não resolvido
Brasília - DF
01/07/2026 às 15:02
ID: 252820687
Fiz compra com essa empresa, paguei no PIX. A previsão para entrega era dia 19/6.
Já faz mais de 10 dias, não consigo resposta para saber o que houve.
Não recomendo..
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 00:18
Olá, Sr.(a) Cliente, tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Entendemos totalmente sua insatisfação e sabemos da importância de receber o produto dentro do prazo informado.
Identificamos um atraso na logística de transporte, mas seu pedido já está em acompanhamento prioritário pela nossa equipe. Estamos em contato com a transportadora para garantir a finalização da entrega o mais rápido possível.
Nossa equipe está acompanhando o caso de perto e manteremos você atualizado sobre cada movimentação até a conclusão da entrega.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pela sua compreensão. Estamos à disposição para qualquer esclarecimento e comprometidos em resolver essa situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Comercial MKT Brasil
Réplica do consumidor
09/07/2026 às 15:27
Ainda não recebi o produto , atraso de mais de e a empresa , que disse que manteria contato, mas nem sequer me respondem no whatsapp. Péssimo atendimento. Não recomendo. Pela falta de comunicação, acho que são [Editado pelo Reclame Aqui]. Triste!!!
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 15:46
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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