Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

01/07/2026 às 15:02

ID: 252820687

Fiz compra com essa empresa, paguei no PIX. A previsão para entrega era dia 19/6.
Já faz mais de 10 dias, não consigo resposta para saber o que houve.
Não recomendo..

Compartilhe

Resposta da empresa

02/07/2026 às 00:18

Olá, Sr.(a) Cliente, tudo bem?

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Entendemos totalmente sua insatisfação e sabemos da importância de receber o produto dentro do prazo informado.

Identificamos um atraso na logística de transporte, mas seu pedido já está em acompanhamento prioritário pela nossa equipe. Estamos em contato com a transportadora para garantir a finalização da entrega o mais rápido possível.

Nossa equipe está acompanhando o caso de perto e manteremos você atualizado sobre cada movimentação até a conclusão da entrega.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pela sua compreensão. Estamos à disposição para qualquer esclarecimento e comprometidos em resolver essa situação da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Comercial MKT Brasil

Réplica do consumidor

09/07/2026 às 15:27

Ainda não recebi o produto , atraso de mais de e a empresa , que disse que manteria contato, mas nem sequer me respondem no whatsapp. Péssimo atendimento. Não recomendo. Pela falta de comunicação, acho que são [Editado pelo Reclame Aqui]. Triste!!!

Consideração final do consumidor

13/07/2026 às 15:46

Nada foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0