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Belo Horizonte - MG

03/01/2025 às 22:20

ID: 206278213

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Levamos o Sheiffer para o veterinário com um caroço muito grande na boca próximo a gengiva ,depois de vários exames foi diagnosticado que era um câncer, após os exames fizeram a cirurgia que por sinal tivemos vários transtornos e desentendimentos devido ao atendimento, data do agendamento e resultado de exames, o Dr. Thiago chegou até ameaçar a não realizar a cirurgia pois falei que se acontecesse algo de errado que eu iria processar a clínica, a cirurgia foi feita com várias exigências, uma delas foi a limpeza de tártaro, e tudo que foi possível para encarecer e terem lucro foi feito, a clínica gosta de dinheiro de lucrar, sem opção pois o pet estava sofrendo muito, pagamos tudo que foi exigido para realizar a cirurgia, desde os exames aos procedimentos e anestesia, a cirurgia foi realizada com sucesso, porém após aproximadamente três meses o câncer voltou três vezes maior, levamos o Sheiffer na clínica novamente pois ele não estava passando bem e meu objetivo maior e preocupação era o tamanho que o tumor que foi diagnosticado como maligno se transformou, o pet está sofrendo, está muito grande, está com mal cheiro, quando eu falava sobre o câncer, os médicos falavam que eu tinha que agendar com um oncologista, achei muito estranho pois se eles fizeram a cirurgia de um câncer sem ter uma avaliação do oncologista, porque agora que o câncer voltou passaram a exigir o acompanhamento do oncologista? Estou achando tudo isso muito estranho, deu ruim tem que ser com o oncologista, se seu certo o lucro é da clinica. Levamos o Sheiffer no oncologista e o médico especialista falou que não deveriam ter realizado a cirurgia que esse tipo de câncer o certo muitas da vezes é retirar a mandíbula completa do pet só raspam faz o câncer voltar mais agressivo, o que foi feito foi remover o tumor e fazer a raspagem, gastamos horrores com todo o procedimento. No dia 01/01/25 levamos o Sheiffer na clínica, ele não estava bem e eu suspeitei de ter algo relacionado ao câncer, ao retornar na clínica, ainda exigiram vários exames até mesmo exames desnecessário, novamente para lucrar, pediram para ele ficar internado para ficar em observação, no dia seguinte pediram mais exames e achei um descaso o médico que operou um câncer não dar a mínima para o sofrimento do cachorro, desconsiderando totalmente a situação que ele estava e focando apenas no fato dele estar vomitando e evacuando mole com rajados de sangue, se realizaram a cirurgia oncológica sem ser especialista uma vez por que abandonaram o caso, porque fez descaso quando piorou? Se não era especialidade o certo seria ter encaminhado para o oncologista desde do início, mas para ganhar dinheiro e prejudicar a vida do meu meu pet, resolveram assumir o risco, infelizmente o médico oncologista deu em média apenas quatro meses vida para o Sheiffer que está sofrendo muito, o câncer evoluiu tão rápido que está na garganta do animal, muita ruindade, estamos sofrendo com tudo isso, achávamos que a clínica era seria e de respeito, mas a falta de respeito começa desde o atendimento das recepcionista que não sabem de nada e preenchem tudo errado, não sabem informar o que onano cobre e somos surpreendente com cobranças no cartão de crédito nome de cadastro errado, CPF errado, dados dos pet errado, vai saber o que aconteceu nessa cirurgia e se de fato foi realizado corretamente, vou buscar meu direitos e fazer justiça a vida do Sheiffer que é uma animal que não merecia estar passado por tudo isso, quero solicitar todos os comprovantes de pagamento pois como tenho o plano da Petlove, muitas coisas pagamos direto na clínica e estou desconfiada de ter realizado pagamento em dobro ou desnecessário pois nem a recepcionista sabe informar o que o plano cobre, estou cansada de receber cobranças no meu cartão de valores que foram realizado o pagamento na clínica, outra situação estranha e que de nunca recebemos nota fiscal de nada, tudo que foi pago não foi enviado nota fiscal. Quero todos os comprovantes e nota fiscal dos valores que foram pagos na clínica pois a Petlove sempre me enviou todas as notas, que fique registrado como alerta para quem precisar de atendimento, eu não indico essa clínica. Gentileza entrarem em contato no privado para atualização dos dados para emissão dos comprovantes, se não quiserem fornecer de livre espontânea vontade, farei a solicitação através da justiça.