Cobrança do frete após a compra e sempre na entrega

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

23/01/2021 às 23:32

ID: 118620921

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um parachoque dia 06/01 após concluir a comprar veio o valor do frete que seria ******* reais , paguei e depois veio outra informação que não era aquele valor é sim *******, muito desagradável uma negociação dessa forma, o consumidor se sente [Editado pelo Reclame Aqui], todos os valores devem s ditos antes de ser concluída a compra, até hoje à compra ainda não chegou e não consigo rastrear, da pra pensar que é [Editado pelo Reclame Aqui], gostaria de uma resposta. Decepcionada com esse site

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Resposta da empresa

22/03/2021 às 13:51

Boa tarde Ana.

Tivemos um problema com nossa conta do reclame aqui e somente hoje conseguimos resolver.

Analisei a compra da senhora e ja confirmei que a peça chegou em seu destino.

Peço desculpas pelo transtorno causado.