Não recebi mercadoria
Respondida
Ribeirão Pires - SP
29/05/2023 às 11:10
ID: 165475279
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedido ******* estão dizendo que foi entregue, mas eu não recebi nenhum pedido de vcs
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Resposta da empresa
29/05/2023 às 13:05
Boa tarde Sebastiao,
Tudo joia?
Já abrimos processo de acareação junto a transportadora, fique tranquilo que estamos ajustando.
Segue retorno
Em andamento processo de acareação, o transportador levará, em média, 10 dias úteis para finalizá-lo (prazo MAXIMO) e trabalharemos junto ao transportador para concluir essa etapa o mais rapidamente possível. Faremos questão de manter contato diário para agilizar a tratativa.
É importante ressaltar que durante esse processo há a possibilidade de o pedido ser entregue corretamente ao seu cliente, caso ele o encontre com um parente, na portaria, na recepção ou com um vizinho. Por favor, avise-nos caso isso ocorra, para que possamos cancelar a solicitação de acareação.
Obrigado,
Att,