PÉSSIMA QUALIDADE
Respondida
Porto Alegre - RS
29/09/2023 às 16:32
ID: 173026633
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de larvas de tenébrio desidratada, pedido n ******* dia 29/08/*******.
Recebi a mercadoria e estavam torradas, em desacordo com o que deveria ter vindo.
Entrei em contato com a empresa e disseram que só tinham este lote e não poderiam trocar, ficou por isto mesmo, não indico a compra pois tendo qualquer problema a empresa não soluciona.
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Resposta da empresa
29/09/2023 às 16:43
Boa tarde,
o tenebrio Hermetia Illucens tem esse aspecto, ele é desidratado e não torrado, lhe foi oferecido a devolução e mesmo assim o senhor não quis, e nos informou que utilizou (o que pode utilizar pois o tenebrio está com o aspecto correto), ainda sim pediu para deixar o valor em credito e ficar com o produto, no qual não podemos fazer dessa forma. Pode utilizar sem problema algum os tenebrios que são frescos. de toda forma esperamos poder lhe atender em outra oportunidade. obrigado e abração!