COMERCIAL PEROLA

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Simões Filho - BA

11/10/2024 às 14:22

ID: 199431469

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Foi feito a compra no site da lebscuit no dia 10/08 ref. A nota fiscal ******* do guarda roupa SOLTEIRO ALONZO 4 PORTAS BRANCO BRILHO - LOPAS. E entregue dia 23/08. Porém estou gestante e esse guarda roupa é para o quarto do meu bebê e só iria montar quando terminasse o quarto. No dia 30/08 o entregador da transportadora entrou em contato falando que foi entregue trocado 2 volumes, mas por coincidência horas antes tinha sido entregue um guarda roupa para meu quarto de casal por outra empresa e transportadora. e o entregador da transportadora da empresa formato conferiu o guarda roupa que tinha entregue no dia 30/08 que era de outro fabricante, e não se atentou que se tratava de outra guarda roupa e ainda não explicou de qual entrega estava se referindo. por esse motivo dei prioridade em montar esse que era da outra empresa para conferir se estava certo e dei ok para a transportadora informando que veio correto. Porém o que estava correto era o guarda roupa de casal que chegou dia 30/08 de outro fabricante e outra transportadora entregou.

Dia 13/09 já tinha finalizado o quarto do meu bebê e iniciou a montagem do guarda roupa SOLTEIRO ALONZO 4 PORTAS BRANCO BRILHO e o montador verificou que 2 volumes estavam errados e não era peça do guarda roupa e sim de armário de cozinha. Entrei em contato com a transportadora e ficou de fazer a troca dos volumes errados. dia 17/08 a transportadora coletou os 2 volumes que eram peças de armário de cozinha que estava em minha casa, que tive todo o cuidado de embalar da mesma forma que chegou para não danificar e a outra cliente receber tudo certo.

Dia 18/08 vieram me entregar os 2 volumes do guarda roupa que estava na casa de outra cliente que foi trocado. Porém chegou sem condições de receber conforme tenho fotos e vídeos. A Caixa aberta, peças empenadas. Dia 03/10 a transportadora formato coletou o último volume que estava na minha residência (único volume correto da compra que foi feita).

Desde então estou cobrando por e-mail as duas transportadora responsáveis pela entrega e o fabricante e fica com um jogo de empurra e empurra e não dão posição de resolver a situação. Só quero ou meu dinheiro de volta ou o material que paguei.