Atendimento
Respondida
Florianópolis - SC
13/10/2023 às 09:21
ID: 173875193
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA loja não tem pessoal para atendimento , porque estão conversando entre sim ou tomando cafezinho e nem ligam quando um cliente entra na loja ,e quando vc precisa de um atendente , cadê eles ? E com cara amarrada. Outro tato e quando do pagamento nos caixas , atendimento demorado , custo a chamar e a fila e confusa péssimo , não recomendo , tem outras lojas melhores !!!
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Resposta da empresa
13/10/2023 às 15:48
Olá boa tarde, primeiramente peço desculpas por esse ocorrido e vamos buscar soluções para que não venha ocorrer novamente.
Informo que no período de dois meses vamos ter mudanças no atendimento ao cliente, temos um projeto de mudanças nos caixas em andamento que visa a melhoria no atendimento, proporcionando agilidade e conforto para nossos clientes, buscamos também constantes soluções para profissionalizar os Colaboradores, para que situações como essa não voltem a ocorrer, não ficamos felizes com situações como essa e sempre estamos buscando soluções para esse tipo de problema.
Convidamos também para que venha nos visitar e estar procurando por algum responsável da loja, para que situações sejam esclarecidas da melhor forma possível e também que sugestões sejam trocadas visando o bem estar de nossos clientes.
Atenciosamente
Fabiano Costa
Supervisor de Venda
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Comercial Quevedo