Pedido não foi entregue
Resolvido
Curitiba - PR
25/07/2023 às 10:23
ID: 168854555
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no valor de 98,00 na comecial quevedo, com previsão de entrega de 8 dias, fazem 21 que aguardo a entrega e não tenho retorno nenhum da empresa nem e-mail, nem whats app, parece uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui], vende pela internet fatura mas não entrega nada.
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Resposta da empresa
13/10/2023 às 15:13
Olá boa tarde, venho através desse dar um retorno a sua contestação.
Informo que até a presente data estávamos sem acesso a essa plataforma, sendo a partir de hoje 13/10/******* estaremos diariamente prestando atendimento e todo suporte necessário a nossos clientes.
Em relação a situação ocorrida, pedimos desculpas pela falta de retorno ou por falta de comunicação, informo que estou a disposição para esclarecer ou resolver seja qual for situação em aberto ainda, acredito que no presente momento esse problema já tenha sido resolvido pois presamos pela imagem de nossa empresa e jamais proporcionaríamos uma situação dessa a nossos clientes. Informo também que passamos por constante mudanças, visando melhorias em setores para que situações como essa não voltem a ocorrer.
No contato abaixo você consegue falar diretamente com o setor responsável para que tenha uma solução para seu problema.
Caso ainda tenha mais alguma dúvida ou sugestão nos colocamos a disposição para demais esclarecimentos.
Fabiano Costa -*******
Supervisor de Venda
Comercial Quevedo
Consideração final do consumidor
16/10/2023 às 08:17
Depois do reclame aqui, fui contado com muito ma vontade e desdem como seu eu estivesse pedindo um favor, no nro. ******* que me direcionou a outra pessoa.
Péssima atendimento, cancelaram meu pedido sem aviso por que avariaram a mercadoria e nem avisaram, só fiquei esperando um tempão e nada até que fui checar, ai não dava mais tempo de encoendar em outro lugar.
Empresa ruim de trabalhar, e atendimento ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4