Um espelho quebrado
Resolvido
Florianópolis - SC
19/04/2024 às 16:56
ID: 187139645
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um espelho com bancada com dona Cláudia ela mandou entregar para minha surpresa quando a pessoa contrata por foi instalar aborda do espelho estava quebrada pois o funcionário que entregou o mesmo só mostra o meio do espelho e a borda do espelho vem protegida com isopor assim escondeu o quebrado do espelho fui na loja com cinco dias de comprado ele não trocou e ainda ficou com meu espelho quebrado e não devolveu meu dinheiro peço providências para resolver essa situação.
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Resposta da empresa
22/04/2024 às 14:46
Olá, Francisco seja bem vindo a Comercial Quevedo.
Ficamos muito triste com essa situação que ocorreu em nossa loja, não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.
Meu nome é Fabiano, sou Gerente aqui na loja e vou buscar uma solução para seu problema.
Peço desculpas desde já e informo que estamos constantemente buscando alternativas para que problemas como esse não volte a ocorrer, temos pessoas resposáveis na loja para agir em situações como esssa para evitar um transtorno maior como uma reclamação escrita por aqui.
Dessa forma me coloco a disposição em nossa loja para que possamos buscar uma solução.
Atenciosamente
Fabiano Costa
Gerente
Comercial Quevedo
Consideração final do consumidor
22/04/2024 às 17:40
Fabiano uma super educada ligou pra fui na loja e foi solucionado o meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10