Encosto de cadeiras não entregue e prazo de devolução expirado
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/03/2026 às 14:46
ID: 242083507
Pedi 3 cadeiras, que chegaram com o encosto errado. Estava no prazo certo pra devolver, entrei em contato sobre a devolução, me asseguraram que não precisava devolver, que iriam enviar o encosto em até 7 dias. Já se passaram mais 20 dias e nada dos encostos. Total descaso, e ainda me complicaram com a devolução já que acabou o prazo, estou no prejuízo com um trio de cadeiras que não pedi.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 11:13
ola bom dia
conforme combinamos via whatsapp , o envio em 7 dias úteis , mas o prazo da transportadora só sabemos depois de postar por isso a demora . Mas os itens já foram enviados e o rastreio passado conforme combinamos . Somente aguardar que jaja chega !
Consideração final do consumidor
06/03/2026 às 13:57
Me deixaram às cegas, se tivessem me avisando e explicado sem eu ter que correr atrás faria mais sentido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4