Empresa não atualiza rastreio do produto

Olá, Débora! Tudo bem?
Lamentamos muito que o seu código de rastreio ainda não tenha apresentado atualização por parte dos Correios. Infelizmente, na segunda quinzena de dezembro houve uma greve nacional que afetou toda a operação logística, causando atrasos generalizados em entregas de diversas empresas incluindo as nossas.
O seu pedido foi postado corretamente e está em trânsito, mas dependemos das atualizações do próprio sistema dos Correios para que o rastreamento avance. Seguimos acompanhando a situação e estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
A Royal Cerealista realiza mais de 3.000 pedidos por mês e sempre trabalha com responsabilidade e transparência para garantir uma boa experiência aos nossos clientes. Conte conosco para resolver isso da melhor forma possível.

Tem certeza que o produto foi postado? Se foi corretamente postado qual é o número do rastreio? Preciso dele para acompanhar a entrega, Correio tem sido péssima escolha para entregas, existem outras empresas bem mais pontuais, estão escolhendo empresa muito ruim para entregas de seus clientes

E ai povo? Cadê o código de rastreio?