Bota Caterpillar "FALTA DE ATENDIMENTO"
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/02/2015 às 09:04
ID: 6492983
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 26/06 uma bota caterpillar modelo Nobuck (quase R$*******,00)pelo site do "Comercial São Jorge" ela chegou no dia 01/07, comecei a usá-la dia 02/07 e no dia 02/09 ela ja estava com a sola se desfazendo e a costura rasgando .. em 2 meses uma bota caríssima se desfez !! As de qualidade "inferior" de R$90,0 duram em média 1 ano !!!! comuniquei diversas vezes pelo site "comercial São Jorge" não obtive sequer uma resposta ! um total desrespeito ao consumidor !
Compartilhe
Resposta da empresa
09/02/2015 às 10:06
Prezado Gustavo,
Informamos que todas as solicitações devem ser direcionadas a Central de Relacionamento com o Cliente em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento; mediante ao preenchimento do formulário de troca disponível no site.
Atenciosamente,
Comercial São Jorge