Comercial São Jorge - Loja Virtual

Reclamar dessa empresa

Araraquara - SP

12/10/2014 às 13:19

ID: 10365846

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Adquiri em em 20/08/*******, pelo site, um celular da Sony, Xperia C *******, cor preta.

Ocorre que o aparelho está com um problema de atualização, nem mesmo os programas da Sony Xperia conseguem atualizar porque sempre aparece o erro de memória insuficiente para salvar qualquer atualização.

Comprei um Micro SCard de memória, 16 Gb.

Só que não adianta, é a memória interna do processador do próprio celular que não dá conta do recado, à grosso modo.

Então, duas semanas depois, tentei entrar em contato pelo SAC *********************, mas não consegui falar porque a própria gravação eletrônica, após escolhermos a opção desejada, derruba a ligação.

Tive então que utilizar o telefone de compra direta ao consumidor pra ver se conseguia outro n°, me passaram informação que não era possível me ajudar, já que o setor específico era pra venda e não pra informações posteriores de produtos adquiridos.

Nem mesmo no site da Comercial São Jorge a gente consegue enviar algum e-mail, entrar em contato deixando algum recado, a página abre, mas é impossível registrar algo.

Eu preciso da 2ª via da Nota Fiscal para poder enviar o celular, que é novo, não está avariado nem nada, para a Assistência Técnica de Campinas - SP, e nem isso eu consigo.

Nem sei mais o que posso fazer, pois já desconfio, que de nada vai adiantar eu tentar pedir ajuda pela unidade local de tal loja aqui na minha cidade (Araraquara – SP), visto que não comprei por lá tal produto.

Obrigado e aguardo uma resposta o quanto antes.